La confidentialité et la sécurité de vos données revêtent une grande importance à nos yeux.
Veuillez consulter la politique de confidentialité complète ci-dessous pour en savoir plus.
Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment notre société et ses filiales collectent et utilisent vos données personnelles. Notre politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes qui visitent et utilisent notre site web, notre société et nos services en ligne, ainsi que les sites web et services en ligne fournis par nos membres (collectivement dénommés " sites "). Les sociétés affiliées sont des entités détenues directement ou indirectement par notre société, ou des entités contrôlées ou contrôlées conjointement par notre société. Les références à " Basic Health ", " nous ", " notre " ou " nos " dans la présente politique de confidentialité désignent l’entité responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel, généralement l’entité qui obtient vos données à caractère personnel dans chaque cas. Cette entité est également appelée " responsable du traitement ". La présente politique de confidentialité ne couvre pas les sites web et les services en ligne exploités par notre société ou par nos sociétés affiliées. Ces sites web et services en ligne disposent de politiques de confidentialité distinctes et ne sont ni liés à la présente politique de confidentialité ni intégrés par référence. Des politiques de confidentialité différentes peuvent également s’appliquer à d’autres parties de notre site web, telles que les zones protégées par mot de passe ou les pages web utilisées pour le recrutement en ligne. Notre politique de confidentialité s’applique uniquement aux activités que nous menons sur ce site web et ne s’applique pas aux activités " hors ligne " ou sans rapport avec ce site web. La présente politique de confidentialité a été intégrée à nos conditions générales, et ses dispositions s’appliquent lorsque vous utilisez notre site web. En utilisant ce site web et en fournissant vos données à caractère personnel et d’autres informations par son intermédiaire, vous reconnaissez que vos données à caractère personnel seront traitées conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas nous fournir vos données à caractère personnel ni interagir avec le site web de quelque manière que ce soit. Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications importantes à notre politique de confidentialité, nous en informerons les utilisateurs sur ce site web avant que ces modifications n’entrent en vigueur. Vous pouvez vérifier la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité en vous référant à la mention « Dernière mise à jour » ci-dessus. Vous pouvez consulter la dernière version de la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Quelles données à caractère personnel collectons-nous à votre sujet ?
Les données à caractère personnel mentionnées dans la présente politique de confidentialité désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, ou telle que définie par la législation applicable. Lorsque vous visitez notre site web et que vous interagissez volontairement avec celui-ci, nous collectons les données à caractère personnel suivantes :
Votre prénom et votre nom ;
Nom de l'entreprise ;
adresse IP (Internet Protocol) ;
Coordonnées (par exemple, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
ou toute autre information que vous fournissez de votre plein gré.
Quand collectons-nous des données à caractère personnel vous concernant ?
À moins que vous ne choisissiez volontairement de divulguer ces informations, notre société ne collectera aucune donnée à caractère personnel vous concernant par le biais de ce site web. Nous pouvons vous demander de fournir certaines données à caractère personnel à différents moments et à différents endroits du site web. Dans certains cas, si vous choisissez de ne pas nous fournir les données à caractère personnel demandées, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à l’intégralité du contenu de ce site web ou utiliser toutes ses fonctionnalités. Par exemple, nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous effectuez les actions suivantes :
Achetez les produits de notre entreprise via notre site web ;
Ouvrez notre e-mail ou répondez-y ;
Lorsque vous nous communiquez volontairement des informations dans le cadre d'enquêtes auprès de la clientèle, nous pouvons les associer aux données à caractère personnel que nous avons précédemment collectées à votre sujet ;
Contactez le service client, utilisez notre fonction " Connect " pour discuter avec nos conseillers, ou utilisez nos outils d'assistance client ;
Partager, créer un lien vers ou " partager " notre site web via les réseaux sociaux ;
Si vous nous communiquez des données à caractère personnel concernant un tiers, cela signifie que vous avez informé ce tiers et que celui-ci vous a autorisé à transmettre ces informations.
Comment utilisons-nous les données à caractère personnel ?
Notre entreprise utilise les données à caractère personnel que nous collectons pour vous fournir des services ou conclure un contrat avec vous lorsque vous consultez notre site web. Cela comprend :
Créer pour vous un compte sur le site web, conformément à vos besoins ;
Assurer le service client (par exemple, répondre à vos questions ou à vos demandes) ;
Vous envoyer des rappels, des mises à jour, une assistance, des messages administratifs, des annonces de service et les informations demandées ;
Nous utiliserons les données à caractère personnel collectées par un tiers ou par nos soins à des fins commerciales légitimes, à condition que cette utilisation soit compatible avec vos droits et vos attentes en matière de vie privée. Cela inclut notamment :
Gérer, assurer la maintenance et améliorer ce site web, nos services et nos produits ;
Réaliser des analyses et mener des études de marché ;
Vérifiez si vous pouvez accéder à certains produits ou services, ou les utiliser, qui ne sont accessibles qu’aux personnes répondant à certaines conditions d’éligibilité ou normes, telles que les professionnels de santé ;
Vous permettre d'interagir avec certains fournisseurs de contenu tiers (par exemple, pour vous permettre d'accéder à du contenu provenant de sites web tiers ou de le consulter depuis ce site web, ou encore de consulter notre contenu sur des sites web tiers) ;
Vous permettre de choisir de participer aux fonctionnalités interactives de notre site web ;
Gérer les sondages en ligne ou les offres spéciales proposées par nos soins ou par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux tiers ;
Améliorer notre site web, notre service client, nos produits et services, ainsi que l'expérience utilisateur dans son ensemble ;
Enrichir les autres informations dont nous disposons à votre sujet afin de mieux vous comprendre et de cerner vos centres d'intérêt ;
Définissez vos préférences afin que nous puissions vous informer des nouveaux produits ou d'autres produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser ;
Notre entreprise dispose également d'une base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel :
Pour prévenir la fraude, garantir la sécurité publique, faire respecter les obligations de déclaration de notre entreprise ainsi que nos conditions générales, et nous conformer aux lois, aux réglementations, aux décisions de justice, aux assignations à comparaître ou à toute autre procédure judiciaire.
Lorsque la loi l'exige, nous pouvons également utiliser les informations collectées conformément à la présente politique de confidentialité, avec votre consentement explicite (" opt-in "), afin de vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Comment traiter les données à caractère personnel sensibles ?
Les données à caractère personnel sensibles mentionnées dans la politique de confidentialité (également appelées " catégories particulières de données à caractère personnel ") désignent les données relatives à votre origine ethnique, à vos opinions politiques, à votre religion ou à d’autres convictions, à votre santé, à vos caractéristiques génétiques ou biologiques, à votre vie sexuelle ou à votre orientation sexuelle. Elles comprennent également les informations relatives à votre orientation sexuelle, à vos antécédents judiciaires ou à votre appartenance à un syndicat. Notre entreprise ne collecte des données à caractère personnel sensibles que dans les circonstances limitées suivantes :
Avec votre consentement explicite ;
Protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'autrui si vous ne pouvez pas vous mettre d'accord physiquement ou juridiquement ;
Si le traitement est nécessaire à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, pour fournir des soins de santé ou une aide sociale, pour prodiguer des traitements ou pour gérer les systèmes et services de santé ou d'aide sociale conformément à la législation de l'Union ou des États membres, ou en vertu de contrats conclus avec des professionnels de santé ; ou s'il est utilisé pour constater, faire valoir ou défendre des droits en justice, ou dans la mesure où la législation applicable l'autorise et l'exige.
Sauf disposition contraire prévue par la législation en vigueur, vous n'êtes pas tenu de nous communiquer des données à caractère personnel sensibles lorsque vous utilisez notre site web. Si vous choisissez de ne pas le faire, cela ne vous empêchera pas d'utiliser notre site web.
Quelles autres informations collectons-nous ?
À l'instar de nombreux autres sites web, lorsque vous naviguez sur notre site et interagissez avec celui-ci, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique pour recueillir certaines informations concernant votre appareil, vos opérations de navigation et vos habitudes de navigation, notamment :
Les détails relatifs à votre visite sur notre site web, notamment les ressources que vous consultez et utilisez sur notre site, les données de trafic, les données de localisation, les fichiers journaux et la langue ;
Date et heure d'accès, fréquence et autres données de communication ;
des informations concernant l'ordinateur et la connexion Internet, notamment le système d'exploitation, le domaine hôte et le type de navigateur (tel qu'Internet Explorer) ; ou
Informations détaillées sur le site web recommandé (URL).
Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques qui peuvent nous aider à améliorer notre site web et à proposer des services de meilleure qualité et plus personnalisés, notamment en nous permettant de :
Déterminer les tendances de fréquentation du site web ;
Comptez le nombre de visites sur le site ;
Identifier la source du trafic afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances du site web ;
partager ou vendre ces informations à des tiers ;
Aidez-nous à identifier les pages et les contenus les plus populaires et les moins populaires ; et
Indiquez la fréquence et la date de votre dernière visite sur notre site web.
Cookies et autres technologies
Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos e-mails, nous utilisons des cookies, des balises web/pixels invisibles et d’autres technologies (collectivement dénommés " cookies ") pour vous identifier. Les " cookies " sont de petites quantités de données mises en cache ou stockées sur un ordinateur en fonction de votre activité sur Internet. Ces cookies peuvent être transmis dans le cadre d’un cookie propriétaire ou tiers. Par exemple, nous pouvons collecter des informations concernant le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la langue d’affichage, votre FAI, les pages Web consultées, les liens sur lesquels vous avez cliqué, votre adresse IP, la présence ou non d’un plug-in " Flash ", la résolution d’écran et les informations de connexion. Les types de sites web visités avant et après votre visite sur notre site, les informations détaillées sur les produits achetés, ainsi que les e-mails que vous envoyez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre site web. La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre comment vous interagissez avec notre site web ; de vous offrir une expérience en ligne plus personnalisée et optimisée en suivant vos préférences ; d’améliorer notre site web ; d’exécuter les contrats conclus avec nos partenaires commerciaux ; de confirmer la réception de nos e-mails et d’y répondre ; et de fournir un service client plus efficace. Pour plus d’informations sur les cookies que nous collectons et sur la manière de les désactiver, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies et la section 9 ci-dessous. Plug-ins de réseaux sociaux. Notre site web utilise ce que l’on appelle des plug-ins sociaux (" plug-ins ") provenant des réseaux sociaux Facebook, Twitter et LinkedIn. Ces plug-ins sont signalés par les logos respectifs des réseaux sociaux. Lorsque vous visitez le site, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de ces réseaux sociaux. Le réseau social transfère le contenu du plug-in directement à votre navigateur, qui l’intègre ensuite au site web. L’intégration des plug-ins permet aux réseaux sociaux de recevoir les informations que vous avez chargées sur les pages correspondantes du site. Par exemple, si vous vous connectez via Facebook, celui-ci pourra associer votre visite à votre compte. Lorsque vous visitez notre site web, que vous interagissiez ou non avec le plug-in, vous avez déjà transmis ces informations. Si vous interagissez avec le plug-in, les informations correspondantes seront envoyées directement à Facebook via votre navigateur et y seront enregistrées. Vous trouverez des informations sur la manière dont les réseaux sociaux utilisent les données, ainsi que sur vos droits et les paramètres optionnels disponibles sur ces plateformes pour protéger votre vie privée. Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des données vous concernant via notre site web, vous devez vous connecter au domaine du réseau social avant de visiter le site web. Afin d’empêcher l’échange d’informations avec les réseaux sociaux lors de votre visite sur notre site web, vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur et d’autres outils.
Comment partageons-nous les informations ?
Notre entreprise s'engage à préserver la confidentialité de vos données personnelles. Sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons, n'échangerons ni ne louerons à des tiers les données personnelles vous concernant collectées sur le site web. Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles conformément aux exigences légales ou aux autorisations suivantes :
Dans le cadre de ses activités quotidiennes, toute société affiliée ne peut utiliser vos données à caractère personnel qu’aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité (par exemple, pour répondre à vos demandes concernant nos produits et services) :
Avec les sous-traitants, prestataires et fournisseurs qui nous fournissent des services pour notre compte, notamment le traitement et l’exécution des commandes ; l’analyse et le stockage des données ; l’assistance en matière de marketing direct et de diffusion d’e-mails et d’autres communications ; les services de prévention de la fraude ; la livraison et la logistique ; ainsi que la réalisation des autres finalités liées à la collecte susmentionnée ;
Si nous ou l'une de nos sociétés affiliées déposons le bilan ou si un transfert de propriété (ou d'actifs) est opéré dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, qu'elle soit envisagée ou effective, de l'une de nos sociétés affiliées, telle qu'une fusion, une acquisition ou une cession, réelle ou potentielle, d'un secteur d'activité ;
Se conformer aux décisions judiciaires et aux exigences des pouvoirs publics, ou apporter son soutien aux fonctions d'audit, de conformité et de gouvernance d'entreprise, selon les besoins ;
Pour lutter contre la fraude ou les activités criminelles, et pour protéger nos droits ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos utilisateurs et de nos partenaires commerciaux, ou dans le cadre de procédures judiciaires concernant notre société, y compris l'application de nos conditions générales.